Ak si prajete zrušiť svoju objednávku, informujte nás prosím čo najskôr po jej zadaní na info@pruvida.co.
Ak je vaša zásielka už v procese balenia a odosielania v čase zaslania požiadavky, žiaľ, zmeny už nemôžu byť zohľadnené.
Balíčky doručujeme prostredníctvom Expedico. Poštár alebo kuriér doručí balíček na adresu, ktorú ste uviedli pri objednávke. Balíčky sú doručované v pracovných dňoch.
Ak nebudete na adrese pri doručení balíčka, dostanete všetky informácie potrebné na vyzdvihnutie balíčka (do vašej schránky, e-mailom alebo SMS).
Všetky produkty sú zabalené do 1-2 dní a odoslané v ten istý deň, ako sú pripravené.
Produkt by mal byť u vás do 3-5 pracovných dní.
Odkaz na sledovanie a sledovacie číslo by ste mali dostať do 2 dní.
Naše e-maily s potvrdením sú odosielané automaticky ihneď po uskutočnení nákupu na našej webovej stránke. Ak ste ho nedostali, prosím, najprv skontrolujte svoju zložku so spamom.
Je možné, že ste počas nákupu zadali nesprávnu e-mailovú adresu. V takom prípade nás, prosím, kontaktujte a spoločne skontrolujeme, čo sa stalo. Ale najprv nezabudnite skontrolovať svoj priečinok spamov.
Ceny sa líšia v závislosti od toho, ktorý vlasový produkt pre vás vyberieme.
Všetky naše produkty sú vyberané na základe odpovedí, ktoré označíte v kvíze.
Kvíz zahŕňa otázky o vašom type vlasov, životnom štýle, problémoch s pokožkou hlavy, s ktorými sa momentálne stretávate a cieľoch, ktoré chcete dosiahnuť s našimi produktmi.
Pozývame vás vyplniť kvíz a získať svoje produkty. Po dokončení kvízu budete automaticky presmerovaní na stránku s vašimi produktmi a ich cenami. Objednávku môžete tiež vykonať na webovej stránke.
Zloženie šampónu a kondicionéru sa líši v závislosti od toho, ktorý produkt pre starostlivosť o vlasy pre vás vyberieme.
Všetky naše produkty sú vyberané podľa odpovedí, ktoré označíte v kvíze.
Kvíz zahŕňa otázky o vašom type vlasov, životnom štýle, problémoch s pokožkou hlavy, s ktorými sa momentálne zaoberáte a cieľoch, ktoré chcete dosiahnuť s našimi produktmi.
Po vyriešení kvízu nám pošlite e-mail, s ktorým ste kvíz vyriešili na info@pruvida.co a uveďte, že máte záujem o informácie o zložkách vo vašej starostlivosti o vlasy. Náš priateľský tím vám čo najskôr pošle zoznam ingrediencií.
Nakupovanie v našom online obchode je jednoduché a rýchle. Navštívte našu webovú stránku, vyplňte dotazník o vašich vlasoch, potom pokračujte k pokladni, zadajte údaje o doručení, vyberte spôsob platby a potvrďte svoj nákup.
Môžete použiť jeden propagačný kód na nákup, ktorý zadáte do poľa na zľavový kód pri pokladni.
Hneď po kliknutí na tlačidlo „uplatniť kupón“ by mal byť z produktov odpočítaný zľavový kód.
Ponúkame dva spôsoby platby:
1. PLATBA PRI PREVZATÍ: Môžete zaplatiť kuriérovi pri prevzatí, keď vám doručí balíček domov. Pri výbere platby na dobierku sa k základnej cene poštovného pridáva ďalší poplatok 1,99 €. Kuriér doručí balíček domov, môžete zaplatiť v hotovosti alebo kreditnou/debetnou kartou.
2. PLATBA KARTOU ALEBO CEZ PAYPAL: Môžete zaplatiť aj pomocou Visa/Mastercard alebo PayPal. V tomto prípade vyberte tento spôsob platby v kroku 1 pri pokladni a postupujte podľa pokynov. Pri výbere tejto platby sa neúčtujú žiadne ďalšie náklady.
Ak ste dostali nesprávny produkt, prosím, ihneď nás o tom informujte a pošlite nám e-mail cez e-mailovú adresu, ktorý ste použili na vyplnenie kvízu.
Ak sa v balíku nenachádzal objednaný a zaplatený produkt, prosím, okamžite nás o tom informujte. Spracovanie a balenie vašej objednávky bude následne starostlivo skontrolované pomocou video dohľadu. Ak zistíme chybu, produkty vám ihneď pošleme.
* v e-maili, ktorý nám pošlete, uveďte prosím e-mail, ktorý ste použili na zadanie objednávky.
V prípade straty alebo poškodenia tovaru vám čo najskôr pošleme nový. V prípade, že balík už bol zaplatený, vrátime vám peniaze, ak produkt/y už nie sú na sklade.
Informujte nás o incidente a priložte do správy fotografiu poškodeného produktu.
Váš šampón:
1x 500ml
Aplikujte na mokré vlasy, masírujte, kým sa nevytvorí pena, potom opláchnite.
Váš kondicionér:
1x 500ml
Aplikujte po umytí šampónom, počkajte 3-4 minúty a potom opláchnite.
Dvojfázový kondicionér bez oplachovania:
1x 150ml
Aplikujte na suché alebo vlhké vlasy a prečešte. Neoplachujte.
Vlasové sérum:
1x 50 ml
Aplikujte niekoľko kvapiek na končeky vlasov pre zvýšenú ochranu.
Vlasová maska:
1x 250 ml
Aplikujte na mokré vlasy. Počkajte až 5 minút, potom opláchnite.
Žiadne produkty Pruvida NIE sú testované na zvieratách.
ÁNO, všetky produkty Pruvida sú vegánske.
Vaše údaje z predchádzajúceho kvízu sme si uložili. Ak uvediete svoj e-mail, ukážeme vám iba produkty a rutiny, ktoré sú pre vás relevantné.
